التحول الرقمي في البنوك المصرية أحدث إصدارات مركز العرب والشريف يسلم النسخة الأولى للمؤلف

صدر حديثًا عن دار نشر مركز العرب للأبحاث والدراسات كتاب جديد بعنوان «دور التحول الرقمي في أداء البنوك المصرية.. دراسة علمية على البنك الأهلي المصري»، للباحث الدكتور مصطفى محمد مصطفى محمد، رئيس فرع البنك الأهلي المصري بالبحر الأعظم بمحافظة الجيزة، في إطار اهتمام المركز بدعم الدراسات التطبيقية التي تسهم في تطوير الأداء المؤسسي وتعزيز المعرفة العلمية في مختلف القطاعات.
وسلم محمد فتحي الشريف، رئيس مركز العرب للأبحاث والدراسات، النسخة الأولى من الكتاب إلى مؤلفه، صباح اليوم الأربعاء، مؤكدًا أن المركز يحرص على نشر البحوث العلمية الرصينة التي تقدم حلولًا عملية للتحديات التي تواجه مؤسسات الدولة، وفي مقدمتها القطاع المصرفي الذي يشهد تحولات متسارعة بفعل الثورة الرقمية.
ويتناول الكتاب أثر التحول الرقمي في تحسين أداء البنوك المصرية من خلال دراسة تطبيقية على البنك الأهلي المصري، مستندًا إلى منهج استدلالي ارتباطي اعتمد على استطلاع آراء عينة مكونة من (399) موظفًا من العاملين بالبنك، بما أتاح تقديم قراءة علمية دقيقة لواقع التحول الرقمي وانعكاساته على الأداء المؤسسي.
وأظهرت نتائج الدراسة أن مستوى تطبيق عناصر التحول الرقمي داخل البنك الأهلي المصري جاء مرتفعًا بصورة عامة، بما يعكس نجاح الإدارة في تبني التقنيات الرقمية وتوظيفها في مختلف المستويات التنظيمية. كما بينت النتائج أن أداء البنك شهد تحسنًا ملحوظًا نتيجة تطبيق التحول الرقمي، خاصة في رفع كفاءة العمليات المصرفية، وتحسين الإنتاجية، وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء، مع الإشارة إلى الحاجة لمواصلة تطوير بعض الجوانب المتعلقة بتقييم الأداء وتحقيق العدالة في توزيع المهام.
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي من شأنها دعم مسيرة التحول الرقمي داخل القطاع المصرفي، من أبرزها مواصلة الاستثمار في تحديث البنية التحتية الرقمية، والتوسع في استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، إلى جانب تصميم برامج تدريبية متخصصة تراعي اختلاف المستويات الوظيفية والمؤهلات العلمية، بما يضمن رفع الكفاءة الرقمية للعاملين وتعزيز قدرتهم على مواكبة التطورات التكنولوجية.
كما أوصى الباحث بإعادة هيكلة بعض العمليات الإدارية بما يتلاءم مع متطلبات البيئة الرقمية، وتطوير مؤشرات حديثة لقياس الأداء تعتمد على المعايير الرقمية، بما يسهم في تعزيز كفاءة المؤسسات المصرفية وتحقيق مستويات أعلى من الجودة والتميز في تقديم الخدمات.
ويُعد الكتاب إضافة علمية جديدة إلى الأدبيات العربية المتخصصة في الإدارة المصرفية والتحول الرقمي، لما يقدمه من نتائج وتوصيات عملية يمكن أن تستفيد منها المؤسسات المالية وصناع القرار في دعم خطط التطوير والتحول نحو الاقتصاد الرقمي.